আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার নিরাপত্তাকে প্রাধান্য দিই। এখানে আমাদের শর্তাবলী, ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে আমাদের সম্মতি সম্পর্কে পড়ুন। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার…
qd77 এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার আপনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুনের উপর সম্পূর্ণভাবে নির্ভরশীল। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে স্থানীয় পেমেন্ট গ্রহণ করি এবং প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার স্থানীয় ট্যাক্স ও আর্থিক নিয়মের সাপেক্ষে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় আপনি এই
শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়ে থাকেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমরা ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশে ২৪/৭ আমাদের গ্রাহক দল চালু রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি প্রশ্ন যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যেই সরাসরি সাপোর্ট পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ।
বিস্তারিত বা ডকুমেন্ট শেয়ারিংয়ের প্রয়োজন হলে আমাদের ইমেইল টিমে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
মোবাইলে qd77 অ্যাপ খুলে সেটিংস থেকে সাপোর্ট খুঁজুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য এখানে টিকিট তৈরি করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য…
আপনার সমস্ত লগইন সেশন, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
অলসতার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট, দ্বিতীয় পরিচয় যাচাইকরণ, এবং সংরক্ষিত ডিভাইসের অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করুন।
Rocket, Nagad এবং bKash এর সাথে আপনার লেনদেন সরাসরি ওই প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর ১২ মাস ডেটা কানুনি উদ্দেশ্যে রাখা হয়।
আমরা লগইন স্থিতি, পছন্দ এবং লেনদেনের ইতিহাস মনে রাখতে স্থানীয় কুকিজ ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই।
আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় নিশ্চিত করি।
নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর পড়ুন যা আমাদের গ্রাহকরা বারবার জিজ্ঞাসা করেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তো আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।