আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট কিভাবে কাজ করে, টাকা কোথায় যায়, আপনি কখন খেলতে পারেন — এসব কিছু এখানে পরিষ্কার করা আছে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সবার জন্য…
qd77 এ আপনার প্রবেশাধিকার এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে আমরা মোবাইল-প্রথম খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করা হয়। উত্তোলনের জন্য একই তথ্য ব্যবহার করতে হয়। এটি আপনার সুরক্ষা এবং আমাদের সম্মতি নিশ্চিত করে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শর্তাবলী নিয়ে সংশয় থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে এবং ব্রাউজারে ২৪/৭ উপলব্ধ। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর সরাসরি এবং স্পষ্ট।
সরাসরি qd77 এর টিমের সাথে কথা বলুন। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে চ্যাট খুলুন। আমরা সব সময় শুনছি।
আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দেই। নির্ভরযোগ্য, নথিভুক্ত সমাধান।
অ্যাপ থেকে সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আপনার প্রশ্নটি সরাসরি আমাদের টিমে পৌঁছাবে কোনো বিলম্ব ছাড়াই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash অথবা Nagad অ্যাকাউন্ট — এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। লগইনের প্রতিবার SSL নিরাপত্তা সক্রিয় থাকে। আপনার ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট পরিচালনায়…
প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমরা জানি না — শুধু এনক্রিপ্টেড সংস্করণ রাখি।
প্রথম লগইনে আপনি একটি OTP পাবেন আপনার মোবাইলে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি অ্যাকাউন্টে ঢুকছেন।
আপনি যখন টাকা তুলবেন, আমরা আপনার পরিচয় আবার চেক করি। bKash বা Rocket এ টাকা যাবে শুধুমাত্র সেই একই নম্বরে যেটা দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন।
দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়। এটি আপনার মোবাইল হারিয়ে গেলেও সুরক্ষা দেয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।
নীচের প্রশ্নগুলো আমাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।